Доставка и оплата
Мы стараемся отправлять заказы ELENPRIV как можно быстрее и предлагаем несколько способов доставки по России.
Бесплатная доставка по России при заказе от 3500 ₽.
Оплата
Оплатить заказ на сайте ELENPRIV можно онлайн одним из следующих способов:
- банковской картой;
- через Систему быстрых платежей (СБП);
- через SberPay.
Приём онлайн-платежей осуществляется через платёжную систему Монета.ру.
После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу для выбора доступного способа оплаты и завершения платежа.
Информация, необходимая для проведения платежа, передаётся непосредственно платёжной системе по защищённому соединению. ELENPRIV не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты покупателя.
После успешного проведения платежа заказ получает статус оплаченного и передаётся в обработку.
Сроки отправки
Заказы с товарами в наличии обычно передаются в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных и нерабочих дней.
Для товаров, доступных по предзаказу, срок отправки зависит от времени их изготовления. Обычно изготовление занимает 5–10 рабочих дней.
Если в одном заказе находятся товары в наличии и товары по предзаказу, заказ обычно отправляется одной посылкой после изготовления всех товаров по предзаказу.
Способы доставки
Для заказов по России доступны следующие способы доставки:
Ozon — доставка в пункт выдачи заказов
При оформлении заказа укажите выбранный пункт выдачи Ozon в примечании к заказу.
Яндекс Доставка
Доставка до доступного пункта выдачи или другим доступным способом, предусмотренным для вашего населённого пункта.
5Post
Доставка в пункты выдачи и постаматы 5Post.
Почта России
Доставка в почтовое отделение по адресу, указанному при оформлении заказа.
СДЭК
Доставка в пункт выдачи СДЭК или другим доступным способом.
Возможность использования конкретного способа доставки зависит от населённого пункта получателя и условий соответствующей службы доставки.
Стоимость доставки
При сумме заказа от 3500 ₽ доставка по России бесплатная.
Для заказов на сумму менее 3500 ₽ стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя и условий соответствующей службы доставки.
Доступные способы и условия доставки согласовываются при обработке заказа.
После отправки заказа
После передачи заказа в службу доставки покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.
Срок доставки после передачи заказа перевозчику зависит от региона получателя и работы выбранной службы доставки и не входит в указанные выше сроки подготовки и отправки заказа.
Важно
Пожалуйста, внимательно проверяйте имя получателя, номер телефона, адрес и другие данные, указанные при оформлении заказа.
Если после оформления заказа вы обнаружили ошибку в данных для доставки, свяжитесь с нами до передачи заказа в службу доставки.
После передачи отправления перевозчику возможность изменения адреса, пункта выдачи или других данных определяется правилами соответствующей службы доставки.
Остались вопросы?
Если вам нужна помощь с оплатой или доставкой, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 939 725-52-36
Email: truelove@elenpriv.com