Доставка и оплата
На этой странице представлены основные условия оплаты и доставки заказов интернет-магазина ELENPRIV.
1. Оплата заказа
Оплата заказа производится банковским переводом по реквизитам продавца.
Реквизиты для оплаты предоставляются покупателю после оформления заказа.
Заказ считается оплаченным после поступления денежных средств продавцу.
Если при оплате необходимо указать назначение платежа, соответствующая информация предоставляется вместе с реквизитами для оплаты.
2. Способы доставки
Доставка заказов осуществляется по России способами, доступными на момент оформления и отправки заказа.
Основные способы доставки:
- Ozon Доставка;
- Яндекс Доставка;
- 5Post;
- Почта России;
- СДЭК;
- иной способ доставки по предварительному согласованию с покупателем.
Доступность конкретного способа доставки может зависеть от населённого пункта покупателя, характеристик заказа и возможностей соответствующей службы доставки.
3. Бесплатная доставка
При заказе на сумму от 3 500 ₽ предоставляется бесплатная доставка по России.
По умолчанию бесплатная доставка осуществляется Ozon Доставкой в выбранный покупателем пункт выдачи Ozon.
Покупатель указывает удобный пункт выдачи Ozon в поле «Примечание к заказу» при оформлении заказа.
Если пункт выдачи не указан либо указанных сведений недостаточно для оформления доставки, продавец может связаться с покупателем для уточнения пункта выдачи.
4. Другой способ доставки
Если покупатель хочет воспользоваться другим доступным способом доставки, это можно указать в примечании к заказу либо согласовать с продавцом.
Стоимость такой доставки определяется в зависимости от выбранной службы доставки, направления, параметров отправления и действующих тарифов.
Если выбранный покупателем способ доставки не входит в условия бесплатной доставки, стоимость доставки может оплачиваться отдельно.
5. Срок отправки и доставки
Срок отправки зависит от наличия товара, состава заказа и иных обстоятельств, влияющих на его подготовку.
После передачи отправления службе доставки срок его перевозки определяется выбранной службой доставки и направлением доставки.
Если для исполнения заказа требуется дополнительное время, продавец может связаться с покупателем и сообщить об этом.
6. Получение заказа
При оформлении заказа покупателю необходимо указать достоверные контактные данные и сведения, необходимые для доставки.
После передачи заказа службе доставки покупателю могут предоставляться номер отправления, ссылка для отслеживания или иная информация, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.
При получении заказа рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного отправления заказу.
Если при получении обнаружены повреждения упаковки или иные очевидные проблемы с отправлением, рекомендуется зафиксировать их при получении в порядке, предусмотренном соответствующей службой доставки, и связаться с продавцом.
7. Ошибка в данных для доставки
Покупатель несёт ответственность за правильность контактных данных и сведений для доставки, указанных при оформлении заказа.
Если после оформления заказа обнаружена ошибка в адресе, номере телефона, пункте выдачи или других сведениях, покупателю рекомендуется как можно скорее связаться с продавцом.
Если заказ уже передан службе доставки, возможность изменения данных и связанные с этим расходы определяются условиями соответствующей службы доставки.
8. Международная доставка
Возможность доставки заказа за пределы Российской Федерации, доступные способы, стоимость и условия международной доставки согласовываются с покупателем отдельно.
Покупатель может связаться с продавцом до оформления или оплаты заказа для уточнения возможности доставки в соответствующую страну.
9. Возврат товара
Условия отказа от товара, возврата товара надлежащего качества, действий при обнаружении недостатков и возврата денежных средств размещены на странице «Возврат и обмен».
10. Контакты
По вопросам оплаты, доставки и исполнения заказа можно обратиться к продавцу:
Индивидуальный предприниматель Передреева Елена Александровна
Телефон: +7 939 725-52-36
E-mail: truelove@elenpriv.com
При обращении по оформленному заказу рекомендуется указать номер заказа.
11. Дополнительная информация
Оформление и исполнение заказа осуществляются в соответствии с Публичной офертой ELENPRIV.
Информация об обработке персональных данных размещена в Политике в отношении обработки персональных данных.
Реквизиты и способы связи с продавцом размещены также на странице «Контакты».